POLÍTICA DE TROCA

É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nossas lojas e no site www.delaredior.com.br, seguindo a nossa política de troca:

• Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca.
• O prazo de troca inicia-se a partir da data de entrega da mercadoria e é contato em dias corridos.
• Condições da mercadoria para troca:
• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Delare Dior, contendo o número do cupom fiscal e código de barras do produto;
• A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada;
• Não será realizado a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente;
• Brindes enviados com os produtos deverão ser devolvidos, caso haja a troca da mercadoria;
• Produtos danificados ou com mau uso não serão substituídos;
• Em qualquer tempo, NÃO é permitida a troca de joias feitas sob encomenda, ou joias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações.
• A Delare Dior tem taxa de reabastecimento de 20% do valor do produto.

• Exclusivamente, para peças adquiridas através do nosso site www.delaredior.com.br, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:
• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Delare Dior contendo o código de barras do produto;
• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela Delare Dior, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.